商業書籍推薦 10分鐘寫好商業中文電郵：客戶服務篇
10分鐘寫好商業中文電郵：客戶服務篇
10分鐘寫好商業中文電郵：客戶服務篇 評價
網友滿意度：
存錢 已經變成現在大資小資族的課題了
我是一個畢業約一年 月薪從28K→33K的小資族
老實說 我對於30K上下要怎麼存錢
我只能台中水晶店用我所學跟一些知識 來努力看看
我無法確切說出怎麼存 畢竟每個人環境、開銷都不同
我只能跟你們說了解這些的方法
我自己是商科學生出身~所以對投資有一點略懂
但沒有多厲害啦哈哈
最最最建議大家的還是看商業&理財的書！
多多了解商業環境 理財就會懂得更快
以存錢為目標的朋友們
也可以試著看看 幾年存到幾百萬 這類的書
可以參考很多人的方法 然後找到最適合自己的
我相信大家如果有看書 有嘗試
一定會有所回報的
10分鐘寫好商業中文電郵：客戶服務篇
這是我最近購入的書
我覺得看起來還滿棒的
文字、排版、內容...等等都很棒！
推薦給需要的朋友們！
喔喔對了 我個人喜歡在網路上買書
例如博客來 因為不會有像店面有缺書的情況
而且種類很多 也可以慢慢選到完整後再結帳
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10分鐘寫好商業中文電郵：客戶服務篇
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商品訊息描述:
面對無理投訴，應該怎樣回覆？
追收過期款項，要用哪種技巧？
貨物延期送貨，如何安撫客人？
恭賀客戶退休，需要注意甚麼？
發生緊急事件，如何通知客戶？
身處步伐急促、高度商業化的香港，時刻都要面對客戶，本書提供超過60個範例，有助讀者在10分鐘內，構思和寫好不同情景的商業中文電郵，輕鬆完成工作目標。
掌握各種場景寫出完美電郵
極速掌握，超過60個範例
仔細分析，免墮常見陷阱
步驟清楚，助你逐步完成寫作
備有常用起首作結例句，即看即用
本書特色
1.本書包括的電郵信函種類極為豐富，包括：回覆查詢、追收款項、回覆投訴、問候、恭賀、感謝、推銷廣告、要求證明資料、緊急通知。
2.超過60篇範例，並附詳盡解說；無論遇上哪種情景，都能根據本書範例迅速寫好書信。
3.本書作者皆有深厚的中文造詣，故無論從信函格式以至內容、措詞，本書都極具尊業性與參考價值。
4.每類信函，另備常用起首、結尾例句；「附錄篇」設常用客戶溝通錯別字表、中港常用詞語對譯表，有助讀者根據個別情況調整書信內容。
商品訊息簡述:
作者： 黃毓棟, 謝雋曄, 陳暘, 趙剛
新功能介紹- 出版社：經濟日報出版社
新功能介紹 - 出版日期：2017/06/14
- 語言：繁體中文
10分鐘寫好商業中文電郵：客戶服務篇
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